Política de envíos
Envío
Al comprar recibirás notificación por correo con el estado del pedido y lo despacharemos en un máximo de 48 horas hábiles. Si pasadas 48 horas no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros al chat de WhatsApp.
Colores y/o diseños sujetos a cambios. En caso de no haber existencia de un color escogido por ti, enviaremos un color y/o diseño similar. Solo se hace en ocasiones excepcionales ya sea por materia prima agotada y/o días de producción que excedan las 48 horas habiles.
Envíos a toda Colombia
Entregamos en la mayoría de municipios y ciudades de Colombia por medio de Coordinadora. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras.
Recuerda que los sábados, domingos o días festivos no cuentan como días hábiles.
Valor de envíos
- El costo del envío depende de tu ubicación.
- Se envía desde Medellín, Antioquia
- Para conocer los tiempos de envío dale clic aqui
Guía de seguimiento
Lo primero que debes hacer para ver el estado de tu pedido es ingresar al correo enviado y/o cuenta pasado 24 horas. luego copiar el numero de 11 dígitos (ej. 12345678910). Dale clic al numero y te llevara al sitio web de la transportadora, allí pegas el numero de seguimiento para conocer el estado de envío.
Envío protegido
En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra revisaremos tu caso para enviarte de nuevo lo que pediste o te devolvemos tu dinero.
Si tu paquete llega dañado o abierto NO lo recibas, escríbenos al chat de WhatsApp +57 350 5183085
